礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现，为了更好地提升商务英语学院团总支学生会及学生助理整体形象，商务英语学院特地对新干事和学生助理进行了商务礼仪与管理培训。礼仪管理培训极其重要，不学礼，无以立，作为团学新干事和学生助理更需要起带头作用，严格遵守规章制度，塑造良好形象。本次培训由罗李阳老师担任主讲。罗李阳老师从基本礼仪，话语艺术，管理艺术三个方面详细为新干事和助理们讲解了如何做好人际沟通。让大家在了解礼仪与管理知识的同时提高自身素质，引导大家在人际交往方面做到言谈有“礼”，行事有“度”。期间，罗李阳老师也为大家准备了一个情景案例的小互动，让大家设身处地了解到在商务交往与礼仪接待过程中如何采用恰当合理的方式高效率高质量完成任务。最后，罗李阳老师向团学新干事和学生助理提出厚望：希望大家要树立责任意识，敢作为，勇担当，扛好表率旗帜；提升管理、组织协调能力，观察、分析问题的能力和自我控制的能力；要处理好与同学的关系，学生会干事之间的关系。

相信通过本次集中培训，新干事和学生助理们能够更加明确自己岗位职责，进一步激发工作智慧，点燃管理热情，提升责任意识和创新意识，对推动学生自主管理工作稳步发展，提升学院整体形象起到积极作用。